tp99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tp99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tp99.mom ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tp99.mom ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা" বা "tp99" — এই প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের পর একজন ব্যবহারকারীর নামে তৈরি হওয়া একক প্রোফাইল।
• "বোনাস" — tp99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

tp99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tp99 সংরক্ষণ করে।

২.২ সত্যিকারের তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস সুবিধার অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে tp99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার tp99 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও tp99 সেই লেনদেন বৈধ বলে গণ্য করবে, যদি না আপনি পূর্বেই আমাদের সতর্ক করে থাকেন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

tp99-এ বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনও একই পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket) পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অথবা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে tp99 অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ নিতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর সম্পদ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৪.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো প্রতারণামূলক, বেআইনি বা অনুমোদনহীন লেনদেন শনাক্ত হলে tp99 সেই লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tp99-এ প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য — মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। এই শর্ত কেবলমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য, মূল আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বট ব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং পরিচালনা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.৪ প্রমোশনের মেয়াদ

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

বেটিং ও গেমিং

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার সম্পূর্ণ ও নিশ্চিত করা বেট প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে বেটটি অকার্যকর বলে ঘোষণা করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে tp99 যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম প্রোভাইডারের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ মার্কেট বাতিল

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনিয়মিত পরিস্থিতিতে, সংশ্লিষ্ট বেটের পণ সংখ্যা ফেরত দেওয়া হবে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আংশিক নিষ্পত্তিও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

এককালীন বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে যেকোনো বেট বা গেম থেকে সর্বোচ্চ প্রদেয় জয়ের পরিমাণ tp99 নির্ধারণ করে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

ব্যবহারকারীর আচরণ

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tp99 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল জব্দ এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত।

গোপনীয়তা ও তথ্য

tp99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি ঐ নীতিতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

৮.১ তথ্যের ব্যবহার

আপনার দেওয়া তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

এই প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে তা কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

মেধাস্বত্ব ও স্বত্বাধিকার

tp99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — tp99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের স্বত্বাধিকারভুক্ত এবং তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tp99 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে tp99-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tp99-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

স্থগিতাদেশ ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১১.১ tp99-এর পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য যেকোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে tp99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১.২ স্থগিতাদেশের সময়কালীন তহবিল

তদন্ত চলাকালীন সময়ে স্থগিত অ্যাকাউন্টের তহবিল আটকে রাখা হতে পারে। তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর নিরীহ প্রমাণিত হলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ আপিলের সুযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যায়ভাবে বন্ধ করা হয়েছে বলে মনে করলে [email protected]এ বিস্তারিত জানিয়ে আপিল করতে পারেন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করি।

দায়িত্বশীল খেলা

tp99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন হিসেবে খেলা উপভোগ করা উচিত, আর্থিক চাপের উৎস হিসেবে নয়।

• নিজের জন্য আমানত সীমা নির্ধারণ করতে সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা নিতে পারেন।
• অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• দায়িত্বশীল খেলার আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

জুয়া খেলা আর্থিক সমস্যা তৈরি করতে পারে। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারিয়ে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন — এটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

tp99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এটি tp99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।